Şartlar ve Koşullar
Son Güncelleme: 20 Mart 2025
Bu web sitesi (www.ruhenascarf.com) Ruhena Scarf tarafından işletilmektedir. Sitemizi ziyaret eden ve bizden alışveriş yapan müşteriler, aşağıda belirtilen şartlar ve koşulları kabul etmiş sayılır. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
1. Genel Koşullar
1.1. Ruhena Scarf, önceden haber vermeksizin bu şartları güncelleme hakkını saklı tutar.
1.2. Web sitemizi ziyaret eden herkes bu koşullara uymayı taahhüt eder.
1.3. Ruhena Scarf, ürünler, fiyatlar ve promosyonlarla ilgili değişiklik yapma hakkına sahiptir.
2. Ürünler ve Siparişler
2.1. Web sitemizde listelenen tüm ürünler stok durumuna bağlıdır.
2.2. Siparişiniz, ödeme tamamlandıktan sonra işleme alınır.
2.3. Ürün görselleri, renk ve tasarım açısından gerçek ürünlerden farklılık gösterebilir.
3. Fiyatlandırma ve Ödeme
3.1. Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
3.2. Ödeme, güvenli ödeme yöntemleriyle yapılmaktadır. Kredi/banka kartı, havale/EFT gibi seçenekler sunulabilir.
3.3. Ruhena Scarf, herhangi bir hata veya teknik sorundan kaynaklanan yanlış fiyatlandırmaları iptal etme hakkını saklı tutar.
4. Kargo ve Teslimat
4.1. Siparişleriniz, ödeme alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
4.2. Kargo teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir.
4.3. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Ruhena Scarf sorumlu değildir.
4.4. Siparişiniz kargoya verildiğinde size takip numarası gönderilecektir.
5. İade ve Değişim Politikası
5.1. Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
5.2. İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
5.3. İade talebinizi emrullahkibarr@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte iletmelisiniz.
5.4. İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, iade işlemi 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
5.5. Kargo ücretleri iade edilmez ve müşteri tarafından karşılanır.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
6.1. Web sitemizde yer alan tüm içerikler (görseller, metinler, logolar vb.) Ruhena Scarf’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.
6.2. Ruhena Scarf’ın yazılı izni olmadan içerikler kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
7. Gizlilik Politikası
7.1. Ruhena Scarf, müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verir. Kişisel bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
7.2. Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
8. Sorumluluk Reddi
8.1. Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin kesintiye uğraması, teknik hatalar veya erişim sorunlarından Ruhena Scarf sorumlu tutulamaz.
8.2. Ürünlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir doğrudan veya dolaylı zarar konusunda Ruhena Scarf sorumlu değildir.
9. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
9.1. Müşterilerle yaşanabilecek anlaşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye çalışıyoruz.
9.2. Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.3. İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Karabük Mahkemeleri yetkilidir.