GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 18 Mart 2025
Yürürlük Tarihi: 18 Mart 2025
Şirket: Ruhena Scarf
Web Sitesi: www.ruhenascarf.com
İletişim: emrullahkibarr@gmail.com
Adres: Karabük/Merkez
- GİRİŞ
Bu Gizlilik Politikası, ruhenascarf web sitesinin ziyaretçileri ve müşterileri tarafından sağlanan kişisel verilerin toplanmasını, kullanılmasını, korunmasını ve paylaşılmasını düzenler. Ruhena Scarf, kullanıcıların gizliliğine önem verir ve tüm yasal düzenlemelere uygun şekilde kişisel verileri işler.
- TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLENME AMAÇLARI
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir ve işlenebilir:
a) Kullanıcı Hesabı ve Sipariş Bilgileri
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
Amaç: Siparişlerin işlenmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri ve faturalandırma
b) Ödeme Bilgileri
Kredi/banka kartı bilgileri (üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
Amaç: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
c) Web Sitesi Kullanım Verileri
IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Amaç: Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, pazarlama ve analiz faaliyetleri
d) Müşteri Hizmetleri ve İletişim Bilgileri
Müşteri şikayetleri, geri bildirimler, anketler ve destek talepleri
Amaç: Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME DAYANAKLARI
Ruhena Scarf, kişisel verileri aşağıdaki yasal dayanaklara göre işler:
Kullanıcının açık rızasının alınması
Satış sözleşmesinin yerine getirilmesi (sipariş işlemleri ve teslimat)
Şirketin meşru menfaatleri (müşteri desteği ve analiz çalışmaları)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma ve denetim süreçleri)
- KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIMI
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Ödeme sağlayıcılarıyla (kredi kartı işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek için)
Lojistik firmalarıyla (siparişlerin teslim edilmesi için)
Hukuki gereklilikler doğrultusunda resmi makamlarla
Pazarlama ve analiz hizmetleri için iş ortaklarıyla (yalnızca kullanıcı izni alınarak)
- VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ
Ruhena Scarf, kullanıcı verilerini yetkisiz erişime, değiştirilmeye ve kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.
Kişisel veriler, yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken süre boyunca korunur.
Gereksiz hale gelen veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
Web sitesi, SSL sertifikası, güçlü parola politikaları ve güvenli ödeme yöntemleri gibi önlemlerle korunmaktadır.
- KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, yürürlükteki veri koruma yasaları çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:
Verilere erişim hakkı: Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri güncelleme
Silme hakkı: Belirli koşullar altında verilerin silinmesini talep etme
İşlemeye itiraz hakkı: Pazarlama veya analiz amaçlı veri işleme faaliyetlerini reddetme
Veri taşınabilirliği hakkı: Verilerini farklı bir hizmet sağlayıcıya aktarma
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle emrullahkibarr@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
- ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Ruhena Scarf, web sitesi kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Kullanıcılar çerezleri tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilir. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için [Çerez Politikamız] sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
- ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Ruhena Scarf, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcıların, ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
- GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER
Ruhena Scarf, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika web sitemizde yayımlandığında yürürlüğe girer.
- İLETİŞİM BİLGİLERİ
Herhangi bir soru, öneri veya veri gizliliği ile ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📌 Şirket: Ruhena Scarf
📌 Web Sitesi: www.ruhenascarf.com (Varsa buraya gerçek alan adını ekleyiniz)
📌 E-posta: emrullahkibarr@gmail.com
📌 Adres: Karabük/Merkez